Hotel Wendelstein
     Hotel Wendelstein

Hausordnung /AGBs & Stornobedingungen :                                               

Liebe Gäste,

 

um Ihren Aufenthalt im Hotel Wendelstein GbR noch angenehmer zu gestalten, bitten wir Sie, die nachfolgende Hausordnung durchzulesen und an alle Mitreisenden weiterzugeben.

 

Die Mitarbeiter des Hotels sind zwecks Einhaltung der öffentlichen Ordnung sowie der Hausordnung grundsätzlichen jedem Gast gegenüber weisungsbefugt.

 

Zugang/ Schlüssel:

Beim Check-in erhalten Sie einen Zimmerschlüssel, welchen Sie zur Öffnung der Zimmer- und Gebäudetüren verwenden müssen. Beim Verlassen des Zimmers, bitte die Zimmertür abschließen. Der Schlüssel ist bei Ihrer Abreise an der Rezeption zurückzugeben. Sollten Sie einen zweiten Schlüssel benötigen, melden Sie sich bitte an der Rezeption bezüglich der Verfügbarkeit. 

Der Verlust eines Schlüssels wird mit 50 € in Rechnung gestellt.

 

Rezeption:

Unsere Rezeption ist  Montag bis Freitag von 6:00 Uhr bis 06.:00 Uhr und

Samstag und Sonntag von  6:00 Uhr bis 18:00 Uhr geöffnet. 

Wir bitten Sie Beanstandungen im Zimmer, oder durch das Hotelpersonal hervorgerufene Unannehmlichkeiten sofort an der Rezeption zu melden.

An  & Abreise:                                                                                    Unsere Zimmer stehen Ihnen am Anreisetag Montag bis Freitag ab 11:30 Uhr  bis 06.00 Uhr zur Verfügung und Samstag und Sonntag von 11:30 Uhr bis 18:00 Uhr,danach ist die Rezeption am Samstag und Sonntag geschlossen und keine Anreise mehr möglich. Am Tag Ihrer Abreise ist das Zimmer spätestens bis 10:30 Uhr vollständig zu räumen.

 

Eine Spätabreise kann nach Verfügbarkeit dazu gebucht werden für ein Aufschlag von 35,00 EUR pro Zimmer,

die Abreise muss dann bis 16:00 Uhr erfolgen.

 

Am Anreisetag können Sie kostenfrei stornieren bis 18:00 Uhr, danach werden 100% des Gesamtpreises für die Buchung  und Zeitraum inkl.Frühstück in Rechnung gestellt.

                                                                                                          Frühstück muss einen Tag im voraus storniert werden,nicht erst bei der Abreise. Es fallen ansonsten 100 % Stornogebühren pro Person & Tag an von 5,00 EUR an!              

 

Frühstücksraum finden Sie im ersten Stock, ab 07:00 Uhr!

 

Nichterscheinen im Hotel am geplanten Anreisetag wird

Ihnen ein Betrag entsprechend 100% des Gesamtpreises für die Gesamtbuchung & Zeitraum in Rechnung gestellt.

Bitte benachrichtigen Sie das Hotel,wenn Sie diesen Umstand absehen können.

 

Für Gruppen , Messen und Tagungen gelten andere Stornierungsbedingungen, diese erfragen Sie bitte im Hotel.

 

Haben Sie nach Räumung des Zimmers noch Ausflugspläne oder einen Termin bei dem Ihr mitgebrachtes Gepäck störend ist, besteht die Möglichkeit, dieses an der Rezeption zu verwahren. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass der Platz an der Rezeption zur Lagerung von Gepäckstücken begrenzt ist und das wir keinerlei Haftung für Verlust oder Beschädigung Ihrer Gepäckstücke übernehmen.

 

Zimmer:

Unsere Zimmer werden täglich gereinigt.

Bitte entscheiden Sie selbst ob Sie einen Handtuchwechsel wünschen, indem Sie diese auf den Boden legen.

Aus Sicherheitsgründen ist es nicht erlaubt, dass Sie sich aus dem Fenster lehnen. Die Fenster dürfen lediglich zum Lüften der Zimmer geöffnet werden. Etwaige Fensterbretter dürfen nicht als Sitzgelegenheit verwendet werden und wir bitten Sie nichts aus den Fenstern zu werfen und sich an die gültige Nachtruhe zu halten.

Wir bitten Sie, keine Binden, Tampons oder sonstige Gegenstände in die Toiletten zu werfen, da dies zu Verstopfungen unserer Hausleitungssysteme führen kann. Wir behalten uns ausdrücklich Schadensersatzansprüche vor, sollte diese Anweisung missachtet werden und hieraus unserem Haus ein Schaden entstehen.

Parkplätze:

Parkplätze sind nach Verfügbarkeit kostenlos.

Bitte haben Sie Verständnis dafür dass wir keine Parkplätze reservieren können,diese werden ausschließlich bei der Anreise von uns vergeben.

 

Nutzung des Internets: 

Sie bekommen ein WLAN-Ticket an der Rezeption,dieses ist 24 Stunden glütig,

danach müssen Sie sich ein Neues Ticket geben lassen.

Bei der Nutzung unseres WLAN-Internetzugangs sind die Bestimmungen des gesetzlich gültigen Datenschutzes sowie des Kinder- und Jugendschutzes einzuhalten.

Verstöße hiergegen sind grundsätzlich anzeigepflichtig.

Wir haben übernehmen keinerlei Haftung für Schäden,

die durch Ausfall des W-LAN Empfangs entstehen.                                                                                                              

Gastronomische Einrichtungen:                                                                           

Unser Haus verfügt über einen Frühstücksbereich im ersten Stock.

Frühstückszeiten:

Montag bis Freitag von 7:00 bis 9:30 Uhr

Samstag bis Sonntag von 7:00 bis 10:00 Uhr

 

Die Hotelbar ist Montag bis Freitag von 12:00 bis 20:00 Uhr

geöffnet.

  

Der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken in diesen Räumlichkeiten ist nicht gestattet.

Ausnahmen hiervon sind ausdrücklich mit der Leitung unseres Hauses abzustimmen.

Nachtruhe, Ordnung und Sicherheit:     

Ab 22.00 Uhr ist auf sämtlichen Zimmern sowie Fluren und auf dem Außengelände unseres Grundstücks die Nachtruhe einzuhalten. Die Nichtbeachtung der Nachtruhe kann seitens unseres Hauses zum sofortigen Hausverbot führen.

Für diesen Fall verwirkt der Gast seinen Anspruch auf Beherbergung und eine Erstattung seiner etwaig im Voraus gezahlten Gebühren.Ungeachtet dessen hat der auf Grund des Verstoßes gegen die Nachtruhe verwiesene Gast die gebuchte Leistung vollständig zu bezahlen,auch wenn er diese nicht antreten oder entgegennehmen konnte.                                                                                                  

Unser Haus erwartet einen respektvollen Umgang mit anderen Gästen, Anwohnern und dem Personal.

Nach 22.00 Uhr ist beim Verlassen und Zurückkommen in unser Haus, aus Rücksicht auf die Hotelnachbarn und andere Gäste, jeglicher Lärm zu vermeiden.

Personen, die in unserem Buchungssystem nicht registriert sind und durch Gäste in unser Haus mitgebracht werden, ist der Zutritt nur nach vorheriger Anmeldung an der Rezeption gestattet.

Bei einer Einzelzimmerbelegung ist kein Extra Gast erlaubt.

Bei Belegung im Doppelzimmer zur Einzelnutzung wird ein Aufschlag in Höhe des regulären Doppelzimmerpreis  für den zusätzlichen Übernachtungsgast fällig!

Es wird gefordert, dass der Besuch bei der Rezeption auch wieder abgemeldet wird, damit wir gerade in  Zeiten einer Pandemie die Nachverfolgung gewährleisten können.

Wir behalten uns das Recht vor, den Zutritt im Einzelfall zu verwehren.

Rauchen und offenes Feuer:

Das Rauchen ist im gesamten Hotel verboten und nur außerhalb des Gebäudes erlaubt. Sollte durch unerlaubtes Rauchen ein Feueralarm ausgelöst werden oder die Rauchmelder mutwillig manipuliert worden sein, übernimmt das Hotel keine Haftung. Die dadurch entstehenden Kosten des Einsatzes der Feuerwehr oder sonstiger Sicherheitsdienste, sind unmittelbar vor Ort zu begleichen. Wird festgestellt, dass Gäste in den Zimmern rauchen, wird eine Sonderreinigungs-Gebühr in Höhe von 100,00 € erhoben. Ferner sind offene Feuer und das Anzünden von Kerzen in den Hotelzimmern, Treppenhäusern Fluren und Sanitärbereichen nicht erlaubt. Wir weisen Sie darauf hin, dass ein durch Sie verursachter Schaden, dem Hotel zu ersetzen ist und in Rechnung gestellt werden kann.

 

Haustiere:

Das Mitbringen von Haustieren bedarf der Zustimmung durch das Hotel bzw. dessen Mitarbeiter. Der Gast ist dazu verpflichtet, sein Haustier im Vorhinein anzumelden. Das Mitbringen von Haustieren ist nur unter der Voraussetzung gestattet, dass die Tiere unter der ständigen Aufsicht des Gastes stehen sowie frei von ansteckenden Krankheiten sind und auch sonst keine Gefahr für das Hotelpersonal oder andere Hotelgäste darstellen. Wenn Sie sich außerhalb des Hotels aufhalten, bitten wir Sie, die Haustiere nicht alleine im Zimmer zu hinterlassen. Falls Sie Ihr Haustier für kürzere Zeit allein im Zimmer zurücklassen, bitten wir Sie das Nicht-Stören-Schild an der Außenseite der Zimmertür anzubringen um zu vermeiden, dass unser Reinigungspersonal die Räume in dieser Zeit betritt. Gern können Sie unsere Mitarbeiter an der Rezeption informieren zu welcher Zeit die Zimmerreinigung möglich wäre. Im Falle von starken Verunreinigungen und/ oder Gerüchen, behalten wir uns das Recht vor, die Reinigungskosten in Rechnung zu stellen. Ebenso verhält es sich mit Schäden, die durch Ihr Tier verursacht werden. Des Weiteren besteht im Hotel und auf dem Hotelgrundstück Anleinpflicht für Hunde. Sollte die Hausordnung durch das Tier gestört werden, behält sich das Hotel das Recht vor, den Gastaufnahmevertrag aufzuheben.

Illegale Rauschmittel und Waffen:

Das Mitbringen illegaler Rauschmittel sowie Waffen ist strengstens untersagt und führt zum sofortigen Hausverbot. In diesem Falle werden ebenfalls die zuständigen Behörden in Kenntnis gesetzt. 

 

Umgang mit dem Hoteleigentum:

Die Einrichtung in den Hotelzimmern sowie das Mobiliar und sonstige Einrichtungsgegenstände im gesamten Hotelbereich sind mit Sorgfalt zu behandeln. Wir weisen Sie darauf hin, dass ein durch Sie verursachter Schaden, dem Hotel zu ersetzen ist und in Rechnung gestellt werden kann.


Notfall:

Unser Feueralarm ist ein lauter Signalton. Wenn dieser ertönt, ist es nicht mehr erlaubt, sich auf die Zimmer zu begeben und das Hotel ist auf dem schnellsten Weg über die ausgeschilderten Fluchtwege zu verlassen. In diesem Fall dürfen nur die Treppen und Nottreppenanlagen benutzt werden, Notausgänge sind entsprechend gekennzeichnet. Ein Evakuierungsplan befindet sich an der Innenseite der Zimmertür sowie in den Fluren. Bitte lesen Sie sich die auf den Stockwerken angebrachten Anweisungen zur Feuerverhütung genauestens durch und halten Sie sich im Notfall an die Regelungen und die Anweisungen des Personals. Änderungen unserer Hausordnung sind jederzeit möglich und an der Rezeption einzusehen.

 

Wir behalten uns das Recht vor, den bestehenden Vertrag aufzulösen und denjenigen Gästen Dienstleistungen zu unterbinden, die unsere Hausordnung missachten und durch ihr Verhalten dem Personal, anderem Gästen oder dem Hotel Schaden zufügen. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und die Beachtung dieser Hausordnung. Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrem Aufenthalt haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

 

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